Zuhören ist Führungsarbeit
Erleben Sie auch, dass in vielen Besprechungen viel gesprochen wird? Das ist nicht überraschend. Schließlich sollen Informationen ausgetauscht, Probleme gelöst und Entscheidungen getroffen werden. Aber hilft viel sprechen?
In meinen Seminaren höre ich immer wieder einen Satz: „Eigentlich hört mir niemand wirklich zu.“ Das hat mich nachdenklich gemacht.
Ich komme zu der Erkenntnis: Wirkliches Zuhören gehört zu den am meisten unterschätzten Fähigkeiten von Führungskräften…
Viele Menschen hören nur zu, um antworten zu können. Wirkliches Zuhören beginnt jedoch dort, wo wir verstehen wollen.
- Ohne sofort zu bewerten,
- Ohne direkt eine Lösung anzubieten.
- Ohne innerlich bereits die nächste Antwort vorzubereiten.
Wenn Menschen merken, dass ihre Sicht ernst genommen wird, verändert sich etwas:
- Vertrauen wächst.
- Gespräche werden offener.
- Missverständnisse nehmen ab.
Manchmal braucht es keine perfekte Antwort. Manchmal braucht es einfach jemanden, der aufmerksam zuhört. Für mich ist dies eine der stärksten Formen von Wertschätzung.
Mein Impuls für Sie
Denken Sie einmal an Ihr letztes wichtiges Gespräch zurück:
- Haben Sie wirklich zugehört – oder waren Sie gedanklich schon bei Ihrer Antwort?
- Was würde sich verändern, wenn Sie mal 2 – 3 Minuten nur hinhören und verstehen wollen?
Probieren Sie es aus. Vielleicht liegt genau darin der Schlüssel für das nächste gute Gespräch.
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